坐电梯遇故障勿强行扒门或打开顶部安全窗，拨打“96533”热线电话。抬头看电梯墙壁上的标识牌，向客服人员报出电梯的编号。耐心等待！很快就会有专业人员前来救援！

近日，记者从贵州省市场监管局获悉，1至10月，贵州省市场监管局通过“96533”热线电话共指挥电梯困人应急救援15028起，同比增加0.71%，其中启动签约维保单位(一级)救援14879起，占99.01%；启动网格救援站点(二级)救援148起，占0.98%；启动消防(三级)救援1起，占0.01%。电梯使用单位救援电话响应率为55.91%。平均每天指挥处置救援50起，解救被困群众36896人。救援人员到达现场平均时间10分钟，现场实施救援平均用时4.36分钟。

根据救援大数据统计分析，造成电梯困人的主要原因表现为：电梯超重运行、丢弃杂物导致电梯卡门、乘用人操作不当等，占电梯困人总量的40.80%，其次为机电故障，占比38.51%，因停电引起的电梯困人占比20.69%。

住宅楼是发生电梯困人次数最多的使用场所，占比73.59%，其次是医院、企业、商场、宾馆饭店等场所。

此外，每天发生电梯困人高发时间主要集中12:00至14:00和17:00至20:00，低发时段为04:00至06:00。

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